當志工遇上AI：荒野記 錄與傳承的省思與展望

 

 荒野保護協會自1995年6月成立以來，便懷抱著讓更多人親近自然守護環境的願景，號召民眾來當志工。當年8月，我們開辦了第一期的自然解說員訓練，當時，全台許多生態保育或環境教育團體，包括各國家公園，也都在推行類似的自然解說員課程，且大多僅著重於這單一類型的志工，而荒野則希望打造更多元化的志工體系。

    因為，我深知社會的多元與複雜性，需要更豐富的志工面貌，才能觸及並影響社會各個角落。因此，我始終期盼荒野能如同大自然的棲地般，孕育出五光十色、生機盎然的生命樣貌。

    初期我將自然解說員訓練視為志工入門款，並花了大量時間認識其中較積極熱情的夥伴，了解他們的特質、興趣與夢想。隨後，便鼓勵他們組成新的志工群組，並協助他們招兵買馬，發展新的訓練課程，然後成立新的工作委員會，從荒野第三年起誕生的「推廣講師群組」，到我卸任荒野理事長，荒野在這十來年裡陸續成立了十多個工作委員會。

   如同自然棲地的四季更替，物種有興衰循環，荒野的志工群組也經歷著活力的起伏。例如，綠色生活地圖曾席捲全台、甚至在國際上都受矚目的「綠色生活地圖」，但近年已有部分分會的綠活圖小組停擺；荒野特殊教育委員會自疫情前後有七年沒再辦理志工訓練，因此知道去年舉辦第十期的志工訓練，實在是非常開心。每當想到有些荒野志工群組的沉寂，總讓人覺得非常可惜。然而，不同的挑戰也激發了我們對資訊紀錄與對內對外溝通的重視，這也讓我回想起最近參與綠活圖與特工坊的經驗。

   今年上半年受邀至新竹分會參與第一期綠活圖志工訓練時，實在很開心。備課時，我上網搜尋綠活圖這些年的活動紀錄，畢竟距離上一次為綠活圖授課，已是二十年前的事。讓我驚訝的是，AI系統竟能呈現這些年綠活圖豐富而完整的足跡。

    詢問綠活圖召集人麗華後才知道，原來她一直很認真地將所有活動紀錄上網，甚至主動將資料整理餵給AI。這種持續的記錄與累積，正是讓知識與經驗延續的重要方式。

   相較之下，我前幾天在廣播節目採訪特工坊的志工美鳳時，上網查詢資料卻幾乎找不到相關紀錄。連他們的粉絲頁內容也極為簡略。美鳳表示，可能是出於對身心障礙朋友的隱私保護，活動中較少拍照，即便拍了也不便公開，久而久之，夥伴們也就比較不會留下文字紀錄。

    我一直覺得，在荒野眾多志工群組中，特工坊尤為動人。他們透過自然導覽與體驗活動，讓身心障礙朋友也能感受大自然的美好。這些志工代表荒野免費服務超過十六類型的身障者，經常需一對一帶領。例如某機構若有十多位身障者申請參與，便需荒野動員等量志工全力配合。

    過去十多年，荒野舉辦十期特工坊，培訓二百多位志工，至今仍有一百多位持續服務，默默奉獻，累計為數千名身心障礙朋友提供自然體驗。他們以「特別的愛給特別的你」為信念，溫柔牽起一雙雙渴望親近自然的手，將療癒與陪伴帶進社會最易被忽視的角落。

   如何讓這群無私奉獻的特工坊志工，他們的努力被更多荒野夥伴和社會大眾看見？我們需要集結更多有心之士加入志工行列，才能匯聚更大的量能，讓大自然有機會療癒這些最欠缺、也最渴望接觸自然的朋友們。讓我們一同努力，將這份特別的愛，傳遞給每一個需要陽光與溫暖的生命。