說話的技巧

「你們知道台灣這幾年那個類型的書最暢銷嗎 ? 」坐在電腦前的 A 寶問大家。 「依台灣人重實用的性格,肯定不會是文學類。」我回答。 A 寶感嘆 : 「居然連續好多年,都是談說話技巧的書名列前茅。」 窩在書架旁看書的 B 寶加入談話 : 「記得爸爸說過,一個社會流行什麼,一定代表著共同的渴望或恐懼,也就是集體潛意識吧 ? 」 我點點頭 : 「瑞典,還是哪個北歐國家,他們年度最暢銷的書是談在壁爐裡擺柴木的技巧,而且他們收視率最高的電視節目居然是一個現場實況的影片,就是攝影機對著壁爐裡的柴火拍,熊熊的火光搭配著劈哩啪啦的木柴燃燒聲音。」 B 寶附合著 : 「這好像你以前也曾提過的一個節目喔,香港有個電視台在深夜時播出一個叫做「魚樂無窮」的現場影片,從頭到尾就是把攝影鏡頭對著一個魚缸,鏡頭不動。唯一的變化就是魚缸裡飄動的水草和那些游來游去的魚。」 A 寶回話題 : 「北歐冬天太冷,香港競爭太劇烈生活步調太快太複雜,這我們都可以理解,那麼台灣為什麼說話技巧這麼夯 ? 」 我開玩笑著 : 「或許因為台灣有太多白目不會講話的年輕人,或許電視名嘴太多,把一不小心講錯話的官員盯得滿頭包,所以每個人都深切感受到說話的重要性 ? 」 「爸爸,你有主持廣播節目,又成立過社團,認識很多的人,教教我們該如何講話,如何與人溝通吧 ! 尤其妹妹從小就不喜歡跟別人聊天,這在職場上是很吃虧的事耶 ! 」 AB 寶放下手邊的事情,抬頭看著我,想來真的希望我能傳授點技巧,我想了想,說 : 「其實與人面對面聊天,最重要的反而不是講話的內容,而是談話的態度以及整體的氛圍,我們一轉身,很快就會忘掉自己剛剛說了什麼,但是他帶給你什麼樣的感受卻會被大腦烙印下來,所以我們談話的表情,語氣,臉上是不是有笑容,以及內心是不是真的高興與對方談話,這些非語言的訊息,非常重要,對了,眼神最好還要和對方很自然的接觸,通常一個人發表完自己的意見之後...